バーンアウト（燃え尽き症候群）より危険なボアアウト（退屈症候群）！

バーンアウトより危険なボアアウト！

ボアアウト（Bore out）は、職場や日常生活において退屈感や物足りなさを慢性的に感じることによって引き起こされるメンタルヘルスの問題です。「退屈症候群」とも呼ばれ、仕事におけるやりがいのなさによって、心身に様々な悪影響をもたらす状態を指します。

近年、発生傾向は増加しており、現代社会における重要な問題の一つとして認識されています。特に、COVID-19パンデミック以降、労働環境が大きく変化したことで、ボアアウトへの関心が高まっています。

ボアアウトは、過剰な仕事量とストレスによって引き起こされるバーンアウト（燃え尽き症候群）とは対称的に捉えられますが、その影響は決して軽視できるものではありません。生産性の低下、離職リスクの増加、組織文化への悪影響など、個人だけでなく組織全体にも深刻な影響を及ぼします。

本記事では、ボアアウト症候群の定義、症状、原因を分析し、世界および日本における発生状況を明らかにすることを目的とします。ボアアウトに陥りやすい職種や産業、そして予防と対処についても考察します。

背景と歴史

ボアアウトという概念は、2007年にスイスのビジネスコンサルタントであるピーター・ワルデル氏とフィリップ・ロスリン氏によって提唱されました。英語の「boring（退屈）」から派生した言葉です。世界的に広く知られるようになったきっかけは、2016年にフランスで起きた労働裁判でした。パリ高等裁判所は、従業員に単調な仕事しか与えなかった香水メーカーに対して約40,000ユーロ（約520万円）の賠償を命じ、ボアアウトをモラルハラスメントの一種と認定しました。

近年、新型コロナウイルスの感染拡大によるリモートワークの普及や働き方の多様化に伴い、ボアアウトの問題がより注目されるようになりました。

ボアアウトの特徴と症状

ボアアウトには下記のような特徴や症状が見られます。

心理的症状

長く続く退屈感：仕事中にボーっとする時間が増え、気が散りやすくなる
仕事へのモチベーション喪失：やる気が起きず、仕事に対する熱意が消失する
自己評価や自己肯定感の低下：「自分は必要とされていない」「役立っていない」と感じる
自分に対する危機感：将来への不安や焦燥感に駆られる
唐突に起こる不安感：理由もなく不安や悲しみを感じる
時間感覚の不安定化：何もしていないのに時間が過ぎていることに気づく

身体的症状

頭痛や疲労感：身体的な不調として現れる
睡眠障害：不眠や睡眠の質の低下
過食や食欲不振：食習慣の乱れ
倦怠感：全身の疲れや重さを感じる

重症化すると、うつ状態になり仕事に行けなくなったり、起き上がることすら困難になったりすることもあります。

ボアアウトの医学的位置づけ

ボアアウト（退屈症候群）は、WHO（世界保健機関）やDSM-5（精神疾患の診断・統計マニュアル）などで正式な精神疾患として分類・認定されているわけではありません。つまり、医学的・臨床的に確立された精神疾患や病気というわけではないのです。

しかし、重要なポイントとして、ボアアウトの状態が長期間続くと、下記のような臨床的に認められている精神疾患を引き起こすリスク要因になる可能性があります。

うつ病
不安障害
適応障害
自律神経失調症

ボアアウトの理解

ボアアウトは、主に「仕事や生活における持続的な退屈感や刺激の欠如によって引き起こされる心理的状態」と考えられています。これは医学的診断というより、仕事や生活の質に関わる心理社会的な問題として捉えられています。

職場での単調な業務
やりがいの欠如
能力や技術が活かされていない状況
キャリア発達の停滞

これらの要因が長期間続くことで、メンタルヘルスに悪影響を及ぼすことがあります。

医学的・臨床的な視点

医療現場では、ボアアウト自体を診断名として使用することはほとんどありませんが、ボアアウトの症状から派生する問題（うつ症状や不安症状など）に対する治療や支援は行われています。

臨床心理士やカウンセラーなどの専門家は、ボアアウトの状態を「メンタルヘルスの問題の一つ」として認識し、対応することが多いです。

バーンアウトとの違い

ボアアウトと混同されやすい状態として「バーンアウト（燃え尽き症候群）」があります。両者の主な違いは下記の通りです。

ボアアウト（退屈症候群）	バーンアウト（燃え尽き症候群）
仕事の単調さや物足りなさが原因	仕事の過剰な量やプレッシャーが原因
退屈で刺激がない環境で発生	過労働やストレス過多で発生
やることがない状態が続く	やることが多すぎる状態が続く

アメリカの経済誌「Forbes」は「職場での退屈は燃え尽き症候群より危険である」と指摘しています。コンサルティング会社Gallupの調査によれば、アメリカの労働者が退屈することによるコストは年間4,500～5,500億ドルに及ぶとされています。

Korn Ferryの調査では、現在退職を考えている従業員の33%が主な理由として「退屈」を挙げており、これは「会社と自分の価値観が合わない」（24%）や「より良い給与を求めて」（19%）を上回っています。

ボアアウト症候群の世界的な発生状況

ボアアウト症候群の世界的な有病率

ボアアウト症候群の世界的な有病率に関する正確な統計データは限られていますが、複数の調査や研究から、その広がりを示すいくつかの推定値が得られています。ある報告によれば、世界的に見て、労働者の約半数（43%から53%）が職場でボアアウト症候群に苦しんでいるとされています。2021年の報告では、世界の従業員の80%が仕事にエンゲージメントを感じていないとされており、ボアアウトと関連する可能性があります。

メキシコで行われた調査では、労働者の75%が雇用状況に満足しておらず、アメリカのAOLとSalary.comの調査では、オフィス従業員の15%がボアアウトに苦しんでいると報告されています。

フランスにおいては、ある研究によれば、従業員の約60%がボアアウトの影響を受けているとされています。別の調査では、フランスの従業員の71%が自分の仕事を退屈だと感じており、56%が非常に困難だと感じています。2021年の調査では、フランス人の89%が職場で退屈している人がいると考えていることが明らかになりました。

イギリスでは、労働者の64%が退屈を感じていると報告されています。

ヨーロッパのボアアウト研究

ヨーロッパにおけるボアアウトに関する研究も進んでいます。フィンランドの職場で2014年に行われた調査では、挑戦的でない仕事が従業員のエンゲージメント低下につながり、ボアアウトが離職率の上昇と早期退職の希望を高めることが示されました。2008年のヨーロッパの調査では、従業員の32%が仕事で何もすることがないと報告しています。

スロバキアの高校教師を対象としたCOVID-19パンデミック中の調査では、ボアアウトのレベルは最初の波の間は高くなかったものの、女性教師は男性教師よりも有意に高い感情的消耗を経験していました。

トルコで行われた研究では、ボアアウトと抑うつ、ストレス、不安との間に正の関連性が認められています。また、トルコの管理職を対象とした質的研究も存在します。

フランスでは、職場のボアアウトを測定するための尺度開発に関する研究が進められており、2016年のフランスの労働者を対象とした調査では、41.1%がボアアウトに苦しんでいたことが報告されています。

オランダでは、リモートワークとボアアウトの関係を探る研究が行われています。

アメリカでのボアアウト発生状況

アメリカにおいても、ボアアウトは無視できない問題です。ある推定では、アメリカの労働者の約半数がボアアウトに苦しんでいるとされています。

Udemyの調査によると、アメリカのオフィスワーカーの約43%が職場で退屈を感じており、女性やミレニアル世代はより影響を受けやすい傾向にあります。

「ボアアウト」という言葉は、アメリカの職場で意欲がなく、満たされない労働者を指す言葉として使われています。

前述の通り、AOLとSalary.comの調査では、アメリカのオフィス従業員の15%がボアアウトに苦しんでいると報告されています。

日本におけるボアアウト症候群の発生状況

日本におけるボアアウト症候群の直接的な有病率を示す統計データは明確には見当たりませんが、職場における退屈感に関する研究や関連する概念の研究が行われていることが示唆されています。

日本のインターネット調査会社の登録モニターを対象とした3波縦断調査では、職場の退屈感が仕事へのエンゲージメントと負の関連があり、心理的苦痛や離職意向と正の関連があることが明らかになりました。この研究は、職場の退屈感が日本の労働者のウェルビーイングに悪影響を及ぼしていることを示唆しています。

また、職場における退屈感を刺激不足の労働環境から生じる低活動と不満足の状態として定義しています。慶應義塾大学の島津明人教授はワーク・エンゲージメントの研究者であり、ワーク・エンゲージメントは職場の退屈感の対極にある概念であるため、日本においても職場における刺激不足や意欲低下の問題が認識されていると考えられます。

精神科研修医のバーンアウトに関する日本の研究は、日本の医療現場における過酷な労働条件を浮き彫りにしており、これはボアアウトとは異なる現象ですが、職場におけるストレス全般を理解する上で参考になります。過労死に関する議論は、日本の極端な労働文化を示唆しており、このような環境下では、仕事がないことや単調な仕事によるボアアウトが表面化しにくい、あるいは別の形で現れる可能性も考えられます。

ボアアウトを起こしやすい業種と職種

業種と職種から見るリスク

研究から、特定の業種や職種がボアアウトを起こしやすい傾向にあることが示唆されています。リモートワークは、従業員に柔軟性をもたらす一方で、孤立感やコミュニケーション不足からボアアウトのリスクを高める可能性があります。

顧客対応の合間に待ち時間が発生しやすい職種（例：レジ係、サポートエージェント、ウェイター/ウェイトレス）も、ボアアウトを起こしやすい可能性があります。
運輸業、製造業、芸術・娯楽業に従事する36歳未満の男性従業員に職場の退屈感が最も多く見られたと報告されています。
知識集約型の仕事においては、官僚主義や管理メカニズムがボアアウトの一因となる可能性も指摘されています。
初期キャリアの研究者も、研究業務の孤独で反復的な性質や明確なキャリアパスの欠如から、特にボアアウトの影響を受けやすい可能性があります。
公務員の仕事は、ストレスは低いかもしれませんが、退屈やペースの遅さのリスクを伴う場合があります。単純または限られたタスクしか与えられない企業では、従業員がボアアウトを起こしやすい傾向があります。
「ぬるま湯職場」や「しょんぼり職場」といった環境でボアアウトが起こりやすく、責任の少ない役割の高齢従業員も含まれる可能性があります。ボアアウトは、若手からベテランまでのあらゆるポジションで発生する可能性があり、創造性や成長の余地の少ない反復的な業務内容や仕事で起こりやすい症状です。
公的機関の比較的静かで単調な部署の管理職も、ボアアウトの研究対象となっています。
事務職は、肉体労働や対人援助職よりもボアアウトの影響を受けやすい傾向があります。
タクシー運転手も、待ち時間が長く刺激が少ないため、ボアアウトのリスクが高い職種として挙げられています。

挑戦や創造性のない仕事、仕事量が少なすぎる仕事、目標や評価が不明確な仕事、報酬が不十分な仕事も、ボアアウトにつながる可能性があります。

共通点

ルーチンワークや予測可能なタスクが多く、従業員のスキルや能力を十分に活用しない仕事が挙げられます。
自分の能力よりも低い役割に就いていると感じる場合や、成長やキャリアアップの機会が少ない場合も、ボアアウトにつながる可能性があります。
官僚主義的な組織構造や、明確なコミュニケーションや目的意識の欠如も、退屈感やエンゲージメントの低下を悪化させる可能性があります。
リモートワークの増加は、柔軟性を提供する一方で、適切な管理が行われない場合、社会的交流の減少や仕事と私生活の境界線の曖昧さからボアアウトにつながる可能性があります。